Politique de confidentialité – Ter Ename vakantiewoning
Dernière mise à jour : 01/09/2026
Ter Ename vakantiewoning respecte votre vie privée et traite vos données à caractère personnel avec soin. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Qui sommes-nous ?
Ter Ename vakantiewoning
Adresse : Zwijndries 75 - 77 - 79 9700 Oudenaarde (Ename) Belgium
E-mail : vera.denhaene @ telenet.be
Site internet : www.vakantiewoningterename.be
Nous sommes responsables du traitement de vos données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
Lorsque vous nous contactez par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact, nous pouvons traiter les données que vous nous communiquez, telles que :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- données que vous indiquez vous-même dans votre message ;
- informations concernant votre demande ou votre séjour.
Lorsque vous réservez un séjour chez nous, nous pouvons également traiter les données nécessaires à la réservation, à l'administration, au paiement et à la comptabilité.
3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de :
- répondre à vos questions et demandes ;
- organiser votre séjour et votre réservation ;
- communiquer avec vous ;
- suivre les paiements effectués par virement bancaire ;
- assurer notre administration et notre comptabilité ;
- respecter nos obligations légales ;
- protéger nos droits lorsque cela est nécessaire.
Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel et ne les utilisons pas à d'autres fins commerciales sans disposer d'une base juridique valable.
4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Nous traitons vos données à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Selon la situation, le traitement peut être nécessaire à l'exécution d'une réservation ou d'un contrat, au respect d'une obligation légale, à la poursuite de notre intérêt légitime ou, lorsque la loi l'exige, fondé sur votre consentement.
5. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?
Nous partageons vos données à caractère personnel uniquement lorsque cela est nécessaire à nos services ou lorsque nous y sommes légalement obligés.
Cela peut notamment être le cas avec :
- notre comptable ;
- notre banque, dans la mesure nécessaire au suivi des paiements ;
- notre prestataire d'hébergement ou informatique ;
- les autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Booking.com
Ter Ename vakantiewoning peut également être réservé via Booking.com.
Lorsque vous effectuez une réservation via Booking.com, vos données à caractère personnel sont traitées par Booking.com conformément à sa propre politique de confidentialité. Booking.com est responsable de ce traitement.
Les données que vous fournissez directement à Ter Ename vakantiewoning sont traitées par nous conformément à la présente politique de confidentialité.
6. Formulaire de contact et Google reCAPTCHA
Notre site internet contient un formulaire de contact. Les données que vous saisissez dans ce formulaire sont utilisées pour répondre à votre demande et nous sont transmises.
Afin de prévenir les abus et le spam, nous utilisons Google reCAPTCHA. Lors de l'utilisation de reCAPTCHA, Google peut traiter des données techniques, notamment des informations relatives à votre appareil, votre navigateur et votre adresse IP, afin de déterminer si le formulaire est utilisé par une personne ou par un programme automatisé.
Ce traitement est effectué par Google conformément à sa politique de confidentialité.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données que nous sommes légalement tenus de conserver, notamment pour notre comptabilité et nos obligations fiscales, sont conservées pendant la durée prévue par la loi.
Les données relatives à une réservation ou à une communication peuvent être conservées aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour notre administration ou pour établir, exercer ou défendre nos droits.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez notamment du droit :
- d'accéder à vos données à caractère personnel ;
- de faire rectifier les données inexactes ;
- de demander, dans certains cas, l'effacement de vos données ;
- de demander la limitation du traitement ;
- de vous opposer à certains traitements ;
- à la portabilité de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
- de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [ADRESSE E-MAIL À COMPLÉTER].
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.
9. Cookies
Notre site internet utilise un cookie de session techniquement nécessaire ainsi que Google reCAPTCHA.
Le cookie de session est nécessaire au bon fonctionnement du site et n'est pas utilisé à des fins publicitaires ou de marketing personnalisé.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
10. Sécurité
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.
11. Réclamations
Si vous avez une question ou une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez d'abord nous contacter à [ADRESSE E-MAIL À COMPLÉTER].
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité belge de protection des données (APD) :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
E-mail :
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité lorsque nos services ou la législation applicable changent. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site internet.